复旦高材生首创网上卖珠宝 利用网络降低成本

吴涛，复旦毕业高材生，毕业后，进国企，读MBA，再进企业集团任高管。受深圳创业文化和氛围的影响，在功成名就、事业顺风顺水之时，他还是毅然选择下海，自己创业。10年中，他创造了多个“中国第一”：第一个将钻石搬上互联网销售、第一个在互联网上销售克拉钻、第一个钻石单笔销售过百万、连续九年网络钻石销量第一、创立中国互联网第一钻石品牌——佐卡伊。

　　●让每个人都买得起钻石　　

　　2003年，熟悉网购的消费者屈指可数，但就在那一年，有着猎人一样眼光和敏感的吴涛已经灵敏地感觉到电子商务大潮涌动的气息。在深圳灼人的阳光下，他开始奔波在各大商场进行创业前的市场调研。当时珠宝行业的营销模式还在走一条传统的老路——商场铺货，珠宝的特殊性，使得商品售价中的三四成利润交给了场地租金、水电和人工成本。能不能运用电子商务减少中间环节和不必要的开支，把降低的成本直接让利给消费者？这一想法让吴涛产生发现新大陆般的兴奋。在简陋的楼群中，他开始了艰难的起步。

　　“让每个人都买得起钻石”，这一朴素的信念支撑着吴涛。由于建官网不顺，吴涛先进淘宝开店。等待第一个顾客成交，吴涛和销售员花了足足3个月时间，交易买家是湖南娄底的一个学计算机专业的姑娘，虽然生意不大，但这足以令吴涛兴奋，因为这是中国互联网上的第一笔钻石交易。

　　●价格只有市场一半

　　2004年，在“香港国际珠宝展”上，吴涛遇到比利时著名珠宝设计大师Dirks ZOC AI，这位崇尚纯自然、专注艺术的“珠宝大家”，每年手绘300多款珠宝设计精品，正是他，让吴涛对钻石有了更深的了解。

　　吴涛聘请这位大师作为自己企业的第一位设计师，并以他的名字作为企业品牌，此后一直坚持打造自己的品牌，立志将佐卡伊品牌打响。

　　文化的内涵能够让珠宝走进消费者心中。吴涛和设计师们定期推出时尚新品，创造消费需求，他们以凤求凰为主题设计的一款钻石产品，推出后广受情侣们追捧，连国外的恋人们看了网上图片，也爱不释手，纷纷下单抢购。

　　钻石卖的是品牌，信誉比生命还重要，“佐卡伊”的口号就是：“以我之名，即是承诺”。

　　多年来，佐卡伊给每颗钻石都配备认证证书，确保质量上乘且有很高的收藏与投资价值。而同等质量的钻饰品，价格只有市场的一半，成功打造出佐卡伊百分之百好评及零质量投诉的“中国网络钻石第一品牌”，推动中国钻石珠宝大众化，同时也为许多有钻石投资倾向的高端人群提供新的投资渠道。

　　●网上预约店里看样支付　　

　　2009年前后，中国珠宝电子商务达到了鼎盛时期。深圳维多利广场，写字楼都被一家家钻石电子商务企业占据，高峰期有近20家钻石商进驻，时至今日，大潮退去，坚守者寥寥。

　　“适应变化才能生存”。吴涛说，佐卡伊在拓展网上业务的同时不断强化线下发展，增加实体店，并将线下实体店定位为品牌中心、展示中心、物流中心和售后服务中心。线上选样品，店里看实物，二者有机结合大大提高了品牌的转化率和忠诚度。佐卡伊强调，线上线下产品价格一致，并且线上下单可以直接到线下取货，线上线下款式也不尽相同，这就为消费者提供了更加贴心的选择机会。作为佐卡伊钻石电商行业领先者，佐卡伊既在传统钻石行业的竞争中领先一步，也在钻石电商的角逐中下出先手棋，跑出第一棒。

　　2011年，佐卡伊杭州旗舰店在浙江创新产业基金和凯泰资本注资2亿元后开门迎客。店里展出各种克拉钻、异型钻、彩钻，并向公众实时公布国际钻石行情……2012年，佐卡伊全年完成接近3亿元的销售额，单实体店就达到1亿元的营业规模，其中70%销售额通过在线预约、线下完成体验支付。佐卡伊这种创新“O2O”（Online To Offline）商业营销模式，最大化地实现信息和实物之间、在线和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，同时也打破了电商线下不盈利的业态僵局。