今年4月以来，黄金价格连连跳水，市场整体呈现低迷的氛围。上周四，隔夜纽约国际金价重挫6.4%，创下33个月的新低，不仅跌破前期暴跌的低点，并跌破了每盎司1300美元的关口。金价连连跳水，以黄金为主业务的大部分传统珠宝店利润出现超过10%的下滑。
面临压力的不仅仅是传统珠宝店，新兴的钻石电商，其体验店也似乎比以往更难打开局面了，方方面面的变化，都在预示着今年不会是个“太平年”。
我们不得不承认，世界变化太快，除了金价越来越不可捉摸，如今的消费者也越来越精明了，面对商场租金的节节攀升，各珠宝商家只能各自谋变，悄然转身.......
消费者：开始选择一些新锐珠宝品牌
日前，笔者针对广州珠宝市场的消费习惯做了个小调查，随机专访了20名广州本地人。在调查中发现，价格在5000元至10000元左右的30、50分的裸钻及成品钻饰，目前最受广州消费者青睐。
在广州荔湾区康王中路美荔汇的欧宝丽珠宝新开体验中心，挤满了前来挑选钻石的顾客。据该店销售顾问介绍，开业一周来销售业绩较为理想。笔者看到欧宝丽新店的镇店之宝是价值60万的3克拉裸钻，而部分市面较为罕见的和田玉钻戒，以及欧宝丽专利产品中的一款金龙造型的钻石男戒，由于款式新颖别致，吸引了众人的目光。
欧宝丽CEO薛声勇告诉笔者，从近4年时间的运营数据分析中，我们注意到独具特色、消费透明的个性化钻戒定制业务，很受年轻一代广州珠宝消费群体的青睐。钻戒定制的唯一性、可在钻戒上镌刻姓名、日期等个性化甜蜜元素的特色，是新一代广州消费者相对于成品钻石，更喜欢个性化钻戒定制的原因。钻戒定制业绩的比重，在欧宝丽历年的营销数据中大有逐年攀升的趋势，新开张的欧宝丽康王路体验店将主推个性钻戒定制业务，有望满足这一片区选择个性化钻戒定制的珠宝消费者。
据悉，随着新一代年轻消费者的崛起，对婚庆类珠宝产品的营销格局带来了新的冲击。他们除了对结婚钻戒类婚庆产品在审美方面有着新层次的解读，在消费观念上也更加日趋理性，在消费决策前喜欢借助网络工具进行多方比照，这让年轻一代消费者有了更多选择。
而钻石类珠宝是国际标准化产品，年轻一代消费者会强调个性、演绎生活品位，从消费心理特征上，较之上一代消费者，他们更务实，喜欢高性价比的产品，在弄清楚钻石4C的等级评判标准的相关知识后，他们开始有兴趣选择一些新锐的珠宝品牌。
钻石电商：开始接地气了
钻石电商早期的体验店都开设在大城市CBD写字楼中，当初主要的考虑就是吸引写字楼的白领人群、熟悉网络的新一代消费群体。而最近情况却在悄悄发生变化，国内知名钻石电商欧宝丽在上周末开业的广州第三家体验店，则将体验店从写字楼搬到了地面。
欧宝丽CEO薛声勇介绍，欧宝丽此次开出的地面店，有别于以往的写字楼体验店，而是选择在热闹商圈周围开设地面店，目的是方便更多市民就近消费，也是从线上走到线下，开始接地气的一种新尝试。
据了解，选择将新店开在荔湾老区商业中心地带的新光城市广场，欧宝丽可以算上是在“一流商圈，选二流位置”，在热闹的商圈周围开店，地理位置优越，四周交通方便，相比之前的写字楼体验店相比，会吸引更多自然客流。既可以省去入驻大型商场必须缴纳的租金、扣点、装修费、广告费等高额费用，同时，平日的促销活动也更多灵活多样。
薛声勇分析称，传统珠宝营销的利润在变薄是不争的事实，而珠宝电商的发展也到瓶颈期，O2O线下线下相结合的模式是一种新的尝试。欧宝丽今后还将会立足F2C工厂直达消费者的优势，选择在深圳、广州、成都增开多家线下体验店，精细化运作，争取让线上线下相结合，全面开花。
传统珠宝店：打算减少黄金销量，增加高毛利产品
周大福、周生生、谢瑞麟等传统珠宝品牌近期则陆续对外公布2012年财年年报。多家企业年报显示，尽管整个年度营业收入仍保持增长势头，但由于毛利率的急剧下滑使得盈利大幅下降。
周大福（1929）2012财年年报显示，纯利按年倒退13%，营业额只升1.5%。受消费疲弱拖累，周大福去年仅赚55亿元，按年跌一成。因内地及港、澳、台的同店销售分别下降3%及3.7%，令营业额按年只略升1.5%至574亿元，
另一知名珠宝品牌周生生（0116）近期公布，去年12月底止，营业额升近两成，但周生生的盈利同样倒退达10%。
有关人士就此指出，大部分珠宝公司以销售黄金饰品为主要业务，其毛利率低且易受金价波动影响，黄金饰品毛利率下滑是拖累利润的主因。
业内人士分析称，虽然销售黄金首饰可以扩大销售规模，但是目前金饰税后毛利一般只有百分之五六，珠宝店单纯依靠走量并不能带来多大利润。一些珠宝商已经打算减少黄金销量，转向钻石、彩宝和翡翠等珠宝。
据透露，今后周生生将集中力量开拓珠宝销售，门店员工的培训将集中在钻石珠宝业务上，黄金业务已经不在培训计划中。
PK：纯电商，传统店，“网络+地面店”，哪个更靠谱？
一直以来，信赖瓶颈是纯珠宝电商运营首当其冲的问题，同时还不得不面对高额的网站运营和推广引流成本的考验。随着高新科技的迅速发展，略显封闭的传统卖场珠宝的销售模式，在激烈的市场竞争环境和移动互联网高速发展的大背景下，已经不适应市场需求。而新晋的“网络+地面店”的O2O珠宝营销模式，能否杀开一条血路呢？
"网络+地面店"的O2O模式比纯电商更靠谱，比传统店更灵活！”，欧宝丽珠宝的CEO薛声勇表示，“线上和线下的完美结合，让我们对未来充满信心”。
首先，“网络+地面店”的O2O模式是从早起的电子商务模式转战而来，因此带有电商的天然基因，可以通过运用灵活的互联网的技术，如搜索引擎技术、微博微信传播功能，将部分网络流量导入线下，为线下的体验店吸引有效客流，同时通过在互联网分享用户体验，传播品牌的美誉度，线下体验店能顾客通过珠宝实物触摸体验，解决消费者在信任方面的顾虑。
“传统店铺模、"网络+地面店"、"网络+写字楼体验店"这几种模式的运营成本其实相差不大。”欧宝丽珠宝CEO薛声勇语出惊人，在珠宝圈里摸爬滚打了20多年，对这几种模式的都过切身体会。
薛声勇表示，传统店铺一般开设在交通便利的商圈，位置好自然客流多，但门面租金较高；而“网络+写字楼体验店”运营的关键在于能否吸引来足够的客流，通过转化成交的基数来比照运营的投资与回报。薛声勇自豪的表示，通过几年的精心运作，欧宝丽在广州维多利广场及北京路广百新翼中心的写字楼体验店，目前的日均客流已经不亚于部分珠宝品牌的传统地面店铺，而对“网络+地面店”的运营前景，他充满信心地表示，欧宝丽已经积累了丰富的网络营销和店面销售的宝贵经验，“线上+线下”就好比人的左右两条腿，二者运作协调，才能够走得更远、更加稳健。
