招远黄金珠宝首饰城凸显创新优势

国家AAA级旅游景区——金都招远黄金珠宝首饰城以“转方式、调结构”为契机，全面强化关乎成败的忧患意识，增强行业危机感，发挥自身优势，强化措施，狠抓落实，突出抓好“五个结合”，切实推动企业全面发展。

　　——抓好创新与批发相结合。任何一件商品都有自己的市场，关键是要不断开发新品种，多上新花样，实现市场多元化，提高市场竞争力。招远作为中国金都，金矿遍地，具有独特地域特色的金石产品，山东省旅游商品研发基地——金都招远黄金珠宝首饰城经过多年的市场营销，从无到有、由小到大把金石做成了一种产业，先后开发了“一桶金”“日进斗金”等金石系列附加值高的产品；结合传统贺岁习惯，研发出了纯银饺子钱、投资金条、压岁纯金币等贺岁、理财产品。在创新研发新产品的同时，加大运营模式的调整力度，形成了集黄金系列、纯银系列、金石系列、工艺品系列等系列制品的批发功能，收到了事半功倍的效果。纯银饺子钱荣获“好客山东十大畅销贺年礼”、“好客山东最具祈福特色礼品”，黄金石系列工艺品、招远黄金首饰系列荣获“到山东不可不买的100种特色商品”。

　　——抓好购物与旅游相结合。借助招远市旅游资源整合和AAA级旅游景区推介，金都招远黄金珠宝首饰城积极与金都皮革城联合打造购物一日游精品路线，与青岛、济南、淄博、威海等9个城市的126家旅行社签订了购物游合作协议。今年以来接待团队购物游客23.6万人次，接待各级参观团133批次14058人。

　　——服务与管理相结合。围绕“永不落幕的黄金珠宝盛会”服务品牌被评为山东省服务名牌、山东省旅游服务名牌的契机，金都招远黄金珠宝首饰城确定了2011年为“文化提升年”，用形式不同的活动贯穿于全年的各项管理工作中，先后举办了服务礼仪服务技能、安全知识等各类培训50多场次，开展了“微笑服务从我做起”、“我为谁工作”演讲比赛，红歌天天唱、手语操比赛、优质服务示范岗和优质服务明星评比，利用珠宝首饰医院和黄金珠宝检测中心做好售中和售后服务工作等举措，保持了企业“双零”投诉记录。

　　——抓好招商与稳商相结合。金都招远黄金珠宝首饰城积极抢抓南企北移的机遇，通过网络招商、人力招商、以商招商等措施，多元化、最大化搞好招商工作，今年新增入驻厂商16家，通过银企联合、有节借节、无节造节、厂商互动等手段，成功举办了好客山东贺年会、国民休闲大汇、金银饰品购物节、黄金珠宝首饰展销会，方便了大众消费、扩大了团购指数，增加了客流人气。同时利用山东电视台、招远电视台招金频道、威乌高速招远收费站等媒介媒体做好广告宣传，确保商户来得了、住得下。

　　——抓好节能与挖潜相结合。严格预算约束，大力压减一般性开支，实行定额定责、跟踪考核，做到不该花的钱一分钱不花，从点滴中降低成本，今年前10个月金都招远黄金珠宝首饰城各项费用同比下降了12.8%。同时合理调编岗位员工，挖潜人力资源，优化一人多岗、一岗多责、提高工作效率，降低人力成本。